CRM-software.

Customer Relationship Management (CRM)-software helpt u om klantcontactgegevens up-to-date te houden, elke klantinteractie bij te houden en het klantaccount te beheren.

improve servcies
increase sales
love customers
customer communication

Voordelen van onze CRM-software.

Een CRM zal de verkoop verhogen.

U kunt niet van uw verkoopteam verwachten dat ze elk klein detail van elke klant onthouden. Dat kleine detail kan echter het verschil zijn tussen een verkoop en geen verkoop. Door de klantgegevens en accountgegevens op één plek te bewaren, heeft uw verkoopteam toegang tot die kleine details binnen handbereik. Het zal hen in staat stellen om veel gemakkelijker te up-sellen en cross-sellen en de omzet van het bedrijf te verhogen. Door uw klanten te segmenteren, kunt u ze correct targeten.

improve customer service

Een CRM zal de klantenservice verbeteren.

Uw klant tevreden houden is de sleutel om naar u terug te keren voor een andere aankoop. Het is bewezen dat een tevreden klant meer geld uitgeeft en vaker bij hetzelfde bedrijf.  Die ene trouwe klant kan van meer waarde zijn dan 10 klanten met 1 aankoop. Het opbouwen van je reputatie is moeilijk. Die reputatie behouden is nog moeilijker. Met CRM-software kunt u de moeilijkheden uit de klantenservice halen en uw klanten een service bieden waar ze van houden.

develop product with customer data

Een CRM helpt bij de productontwikkeling.

De gedragsgegevens van uw klanten zijn cruciaal om nieuwe producten te ontwikkelen. U wilt producten ontwikkelen die zullen verkopen. Customer relationship management software helpt je om dat gedrag in kaart te brengen. U ziet niet alleen de producten die goed verkopen, maar u houdt ook de feedback van die producten bij.

Contactbeheer

Met onze CRM kunt u efficiënt contactbeheer uitvoeren om informatie met betrekking tot uw contacten, waaronder klanten, prospects, partners, leveranciers en andere belanghebbenden, vast te leggen, te onderhouden en te organiseren. Met contactbeheer verbetert u de klanttevredenheid, verhoogt u de verkoop en neemt u snelle beslissingen.

Leadbeheer

Met onze CRM kunt u leads vastleggen, kwalificeren, scoren en koesteren en deze omzetten in klanten. Het begint met het vastleggen van leads via verschillende kanalen, zoals formulieren, enquêtes en telefoongesprekken.  Leads kunnen worden gekwalificeerd op basis van potentiële inkomsten en worden omgezet in een deal. Met de pijplijn kunt u de winkans van de deal volgen. 

Relatiebeheer

Met ons CRM kunt u contacten en bedrijven koppelen en de relaties tussen uw contacten in kaart brengen, zodat u een volledig beeld heeft van uw zakelijke relaties. U kunt dezelfde functie gebruiken om interne relaties zoals teamleiders en afdelingen in kaart te brengen.  Relatiebeheer verbetert uw efficiëntie.

Contactsegmentatie

Met ons CRM kunt u uw contacten segmenteren en opdelen in kleinere, meer gerichte groepen. Het opsplitsen van details zoals demografie, interesses, gedrag en locatie maakt het mogelijk om zeer gerichte, gepersonaliseerde berichten te maken die resoneren met specifieke segmenten van contacten, wat leidt tot een grotere betrokkenheid.

Klantenservice

Onze CRM helpt om relaties met klanten te onderhouden en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn met hun ervaring. Met de ingebouwde helpdesk kunt u het klantenondersteuningsproces stroomlijnen en een hoogwaardige klantenservice organiseren die helpt bij het opbouwen van klantloyaliteit en het stimuleren van klantbehoud.

E-mailmarketing

Met onze CRM kunt u e-mailmarketingcampagnes maken om potentiële klanten te bereiken, bestaande klanten te betrekken en relaties met hen te onderhouden. E-mails kunnen worden afgestemd op individuele doelgroepen met contactsegmentatie en bieden relevante, tijdige en gepersonaliseerde inhoud om de betrokkenheid en conversie te vergroten.

360 graden uitzicht

Onze CRM biedt een 360-graden weergave van uw contact met directe toegang tot andere delen van de software, zoals offertes, facturen en tickets. U kunt eenvoudig navigeren tussen de verschillende tabbladen om uw klantenbeheer nog efficiënter te maken. Alle gegevens en informatie met betrekking tot uw klant op één plek.

De CRM-software maakt deel uit van de alles-in-één Globistack-softwaresuite die veel meer biedt dan functies voor contactrelatiebeheer om uw bedrijf te laten groeien, beheren en digitaal transformeren.

CRM-software

Software om u te helpen de gegevens van uw klant te beheren, klantrelaties en levenslange klantwaarde te verbeteren.

Populaire functies

  • Contactbeheer
  • Leadbeheer
  • Contactsegmentatie
Factuur software

Software om uw facturering te stroomlijnen met digitale facturen, met klantenportaal en online betaling.

Populaire functies

  • Digitale facturen
  • Factureringsportaal
  • Online betalen
Offertesoftware

Software om offertes en voorstellen te maken en te ontwerpen en naar uw klanten te sturen voor elektronische ondertekening.

Populaire functies

  • Digitaal ondertekenen
  • Automatische berekening
  • Stuur vele manieren
LMS-software

Software om cursussen en leertrajecten te leveren aan uw leden, klanten of medewerkers.

Populaire functies

  • Cursus schrijven
  • Gamification
  • Certificaten
CMS-software

Software om uw website te bouwen met pagina's, artikelen, functies en formulieren om leads vast te leggen.

Populaire functies

  • Drag-and-drop builder
  • Seo
  • Blog artikelen
Mailing Software

Software om e-mails met nieuws en promoties te maken en te verzenden naar abonnees van uw mailinglijst.

Populaire functies

  • E-mails inplannen
  • E-mail bouwer
  • CRM-integratie
Projectsoftware

Software om u te helpen uw projecten te beheren, alle projectdetails en hun taken bij te houden.

Populaire functies

  • Projectmanagement
  • Taakbeheer
  • Tijdschema's
POS-software

Point of sale software om uw producten in uw fysieke winkel of onderweg te verkopen.

Populaire functies

  • Meerdere winkels
  • Centrale voorraad
  • Verkoop vanaf elk apparaat
Boekingssoftware

Software om u te helpen bij het accepteren en beheren van boekingen, van vergaderingen tot kamers en elk ander boekbaar item.

Populaire functies

  • Boekingseenheden
  • Beschikbaarheidskalender
  • Online boeken
PIM-software

Software om uw productinformatie, categorieën, voorraad, kosten, cross- en up-sell efficiënt te beheren.

Populaire functies

  • Kostenbeheersing
  • Productafbeeldingen
  • Snel zoeken
Helpdesk Software

Software om klantenondersteuning te beheren en ondersteuningsteams op één plek te organiseren.

Populaire functies

  • Ticketsysteem
  • Knowledge base
  • Ondersteuningsportaal
Community-software

Software om een privécommunity te maken om berichten te delen en leden in staat te stellen verbinding te maken.

Populaire functies

  • Sociale stroom
  • Ledenlijst
  • Direct berichtenverkeer
© Copyright Globistack Limited