Met helpdesksoftware kunt u de klantenondersteuning beheren en ondersteuningsteams op één plek organiseren.
Het ticketsysteem in de helpdesk stelt u in staat om uw ondersteuningsverzoek te stroomlijnen en uw ondersteuningsteams te organiseren.
Met de Q&A-functie in de helpdesk kunnen uw klanten vragen en antwoorden openbaar raadplegen en met hen communiceren.
Met de kennisbank kunt u artikelen schrijven die nuttig zijn om uw klanten en medewerkers te ondersteunen.